lululemon管理层大换血

lululemon正经历一场风格转型。

10月15日，lululemon与丹麦时尚品牌Ganni合作推出联名系列，产品融入了豹纹、荷叶边和80年代舞蹈服等元素，设计风格大胆张扬。

lululemon全球创意总监Jonathan Cheung在接受《ELLE》采访时透露了合作背后的故事：lululemon内部有个传统，会问新员工喜欢什么运动。他用同样的问题询问Ganni创意总监Ditte Reffstrup，对方回答是跳舞。

于是，两人将80年代的舞蹈文化融入设计。Cheung用一句话概括设计理念：High performance, high style，既追求高性能，也注重时尚感。

这与人们熟悉的lululemon有所不同。过去，该品牌依靠技术面料、贴身剪裁和瑜伽文化建立起品牌形象。

变化不仅限于Ganni联名设计。2026年春季，lululemon推出了更偏向都市休闲的男装系列；经典的Align和Dance Studio系列新增了宽松裤型；部分常规产品采用了弯刀裤轮廓、缎面饰边和系带设计。

消费者一眼就能看出这些变化。这背后是持续两年多的lululemon产品改革。

2025年9月，时任CEO Calvin McDonald表示，Cheung已组建新的男女装设计团队。公司计划将新品占比从2025年的23%提升至2026年的35%左右。今年6月，这一比例达到约30%，但新品表现不太稳定。

9月业绩会上，管理层点名表扬了一些新款，包括Groove长裤、Align Foldover休闲裤和升级版Dance Studio。

零星的成功产品还不够。截至2026年8月2日的第二财季，美洲市场可比销售下降12%；紧身裤leggings销售额同比下滑约20%，新的宽松裤装表现不错，但未能弥补前者的下降。

lululemon要改变的不仅是产品，还有管理团队。10月7日，新任CEO Heidi O’Neill宣布重组高管团队；下周一（10月26日），曾在耐克工作超过20年的Maggie Gauger将出任lululemon总裁兼首席产品官。

同一天，拥有阿迪达斯和沃尔玛背景的Joseph Godsey将担任新设立的首席运营官，负责采购生产、产品上市、履约及商品规划分配业务。

另外两位高管将在11月6日正式离职。这一轮管理层大换血，距离Heidi O’Neill出任CEO不到两个月。

Heidi O’Neill的瑜伽课

9月8日，Heidi O’Neill正式上任。第一天，她在温哥华与当地门店员工一起上了一节瑜伽课。

当天，她还向全球员工发布公开信，表示接下来几周将与员工、合作伙伴和消费者交流，了解哪些方面运行良好，哪些因素阻碍了公司发展，哪些传统需要保留，哪些地方需要改变。

倾听之后是行动，“倾听并不意味着原地不动（But listening does not mean standing still）。”Heidi O’Neill承认，公司过去一年过得不容易，恢复增长需要紧迫感和实际行动，一些决定可能很困难。

29天后（10月7日），她公布了第一轮重大人事调整：任命新总裁兼首席产品官、首席运营官，两名旧高管离职；同时，公司启动首席品牌官、首席传播官和首席技术官的招聘。

整个公司核心业务的管理权被重新划分，“一切从产品开始（That starts with product）。” Heidi O’Neill强调，lululemon要把产品、设计、创新重新置于运营中心，加强品牌、产品与消费者体验之间的联系。

Heidi O’Neill在耐克工作了26年，曾负责全球女性业务、直营渠道、消费者、产品与品牌。2024年9月，她在耐克股东大会上的发言可能有助于理解她下一步的动作：

当时，她谈到自己对产品创新的理解：运动品牌需要敢于承担风险，挑战现有产品边界；仅有一件出色的新产品不够，企业必须有能力将创新推广到不同运动项目、不同消费群体和不同价格层级。

她以耐克跑鞋Pegasus为例，解释如何围绕经典产品持续推出新技术，再配合品牌营销，获得更多购买。

Heidi O’Neill尚未主持过业绩会或展示改革方案，但组织调整已透露出她的优先级——改变产品部门的权力分配。

两位重要高管离开

这轮重组中，即将离职的两位高管分别负责lululemon的产品商业化和供应链。

首席品牌及产品推广官Nikki Neuburger在lululemon工作了六年，是前任CEO Calvin McDonald时期的重要管理者。

更早以前，她在耐克工作14年。2020年加入lululemon时，她担任首席品牌官。2024年，她获得一次重要晋升。当时，首席产品官Sun Choe离职，公司没有寻找继任者，而是直接取消了该职位。

原本集中的产品管理权被拆分成两部分：创意总监Jonathan Cheung负责设计、创新和产品开发，直接向CEO汇报；另一部分工作交给了Nikki Neuburger。

但产品缺乏新鲜感的问题始终困扰lululemon。2024年，公司意识到女装新品不足。2025年，McDonald检讨称，Scuba、Softstreme、Dance Studio等经典系列出现审美疲劳。公司增加了新面料和版型的开发投入，但未能实现整体复苏。

另一位离职高管是Ted Dagnese，他在lululemon工作了十年。

过去十年，lululemon从北美扩张到全球，表面上是产品类别、门店规模和国际业务的增长，背后是采购、生产、物流和配送体系变得更为复杂。Ted Dagnese长期负责这些消费者看不到的工作。

现在，公司将这些职责升级，设立首席运营官，负责采购、生产、产品上市、规划分货和履约等。

新高管能带来什么

接手这些业务的两位新高管拥有不同的职业背景：

Maggie Gauger长期经营女性运动服饰，Joseph Godsey擅长运动品牌数字商业和大型零售企业供应链。

Maggie Gauger最近的工作是Gap集团旗下女性运动品牌Athleta的CEO，该品牌正面临销售下滑问题。

她邀请Athleta创始人Scott Kerslake回到公司，与员工交流。他们讨论的不是下一季要推出多少新品，而是Athleta为何创立、最初希望为女性提供什么——Maggie Gauger在重新审视品牌定位和商品组合，清理表现不佳的旧品。

这项工作并不轻松，库存清理时间比预期更长，拖累了销售。她的团队在部分门店测试新的Journey Travel旅行服饰，观察消费者反馈。这些执行动作表明，Maggie Gauger在弄清楚消费者需求后，再调整商品组合，不急于全面铺货。

Maggie Gauger未能带着一份成功的改革成绩单离开Athleta。截至2026年8月1日的第二季度，Athleta销售额为2.64亿美元，同比下降12%，同店销售也下降12%。

她在Athleta只工作了约14个月，对于产品开发周期较长的运动服饰行业，这段时间还不足以检验一次改革成果。

更早以前，Maggie Gauger在耐克工作了20年，负责过北美女性业务、跑步和网球等。她与Heidi在耐克有多年的交集，都有女性业务管理经验。

另一位新高管是Joseph Godsey，他需要解决产品如何更快进入市场的问题。Godsey曾在阿迪达斯工作15年，管理数字商业、零售和北美供应链，之后担任山姆会员店首席供应链官。

2022年，他加入山姆会员店时发现，企业已连续三年实现两位数的同店销售增长，但供应链的基础设计没有同步改变。随着线上订单增加，过去主要服务实体门店的配送体系越来越难以适应新业务。

Godsey随后推动了物流网络、履约流程和自动化技术改造，使供应链能同时满足线上与线下消费者需求。

Lululemon也在进行大改造：过去，常规产品从开发到上市需要18-24个月；2026年，公司将周期压缩至15-16个月，未来将进一步缩短至12-14个月，以更快地追加订单和分配产品，减少错过销售机会的情况。

这涉及设计、采购、生产、渠道之间的协作，不是仅靠增加设计师就能解决的。在新的组织架构中，Godsey需要负责将这些环节连接起来。

本文来自微信公众号“涌流商业”，作者：李伟，36氪经授权发布。